Penyedia Layanan Komunikasi: Kekuatan Potensial di Balik Internet yang Inklusif

Gartner mendefinisikan Communications Service Provider (CSP) sebagai penyedia layanan telekomunikasi, media, informasi, konten, hiburan, dan aplikasi melalui jaringan. Kami mengenal mereka sebagai perusahaan telekomunikasi kami, penyedia layanan kabel kami, operator siaran satelit kami, dan penyedia komunikasi cloud kami. CSP bisa dibilang merupakan pemain paling penting dalam mewujudkan Internet yang dapat diakses, terjangkau, aman, andal, berkelanjutan, dan inklusif. Namun, untuk memainkan peran utama dalam mendefinisikan Internet untuk masa depan, CSP harus diubah secara fundamental.

Ekonomi industri CSP menantang

Ekonomi industri CSP saat ini menantang. Pangsa kapitalisasi pasar CSP Internet (yang mencakup infrastruktur, konektivitas, perangkat, dan layanan digital bernilai tambah) turun dari hanya di bawah 30% pada tahun 2010 menjadi kurang dari 6 persen pada tahun 2021. Pertumbuhan pendapatan CSP sekarang paling rendah satu digit dan laba atas modal yang diinvestasikan (ROIC) hampir di atas biaya modal. Sementara itu, CapEx sebagai persentase pendapatan tetap tinggi karena operator terkemuka seperti AT&T, Verizon, dan Deutsche Telekom meluncurkan jaringan 5G mereka.

CSP harus berubah

Untuk memainkan peran utama dalam mendefinisikan Internet untuk masa depan, sambil memberikan keuntungan positif kepada pemegang saham, CSP perlu melakukan transformasi mendasar. Lima tahun ke depan sangat penting karena CSP berencana untuk menginvestasikan sekitar $2 triliun dalam jaringan mereka, terutama untuk menghubungkan daerah pedesaan dan menyediakan akses bagi mereka yang kurang beruntung secara ekonomi. Perusahaan-perusahaan ini perlu meningkatkan ROIC mereka lebih dari tiga poin persentase, yang berarti mendorong pertumbuhan pendapatan tertinggi tahunan setidaknya empat persen, mengurangi biaya operasi setidaknya 10 persen dari tahun ke tahun, dan mengurangi intensitas Capex dari bisnis Anda setidaknya lima persen. Mencapai tolok ukur ini akan memerlukan pemikiran ulang mendasar dari model bisnis CSP. Di sisa posting ini, kami menawarkan peta jalan untuk sampai ke sana.

Peta Jalan Menuju Sukses: Transisi ke Model Bisnis Platform

Perubahan utama untuk CSP adalah membuat arsitektur platform dan model bisnis untuk menyediakan konektivitas akses terbuka ke penyedia layanan apa pun: “Platform Konektivitas sebagai Layanan” (CPaaS). Lapisan ini diaktifkan oleh Connectivity Infrastructure as a Service (CIaaS), yang pada gilirannya memungkinkan segala sesuatu berorientasi pada pelanggan sebagai Layanan (XaaS). Platform mendorong kecepatan inovasi dengan memanfaatkan pengembangan pihak ketiga. Tiga bidang utama akan menentukan keberhasilan dalam menghadirkan Internet untuk masa depan: modernisasi dan otomatisasi, asosiasi yang lebih dalam, Y Model bisnis B2B2X.

Modernisasi dan otomatisasi

CSP perlu melakukan perubahan besar pada arsitektur teknologi mereka untuk memanfaatkan peluang baru yang berpotensi besar. Investasi dalam lima domain jaringan ini akan memungkinkan tingkat otomatisasi dan virtualisasi yang lebih tinggi:

• Orkestrasi layanan dan infrastruktur. CSP dapat beralih ke sistem dukungan operasi (OSS) cloud-native yang lebih gesit dan mendasarkan sistem dukungan bisnis (BSS) mereka pada layanan mikro yang dipisahkan dari infrastruktur lama yang sudah ketinggalan zaman, membuka peluang bisnis baru dan model monetisasi.
• Mengakses. CSP dapat menggunakan Virtualized Radio Access Network (VRAN) atau Open Radio Access Network (ORAN) untuk mendorong unbundling dan standardisasi, yang menghasilkan keragaman penyedia yang lebih besar dan model kemitraan baru sekaligus mengurangi total biaya kepemilikan dalam siklus penyegaran. CSP dengan kemampuan integrasi yang kuat dapat melihat penghematan biaya yang signifikan dan manfaat waktu ke pasar.
• tepi/MEC. Multi-Access Edge Computing (MEC) menyediakan platform luar biasa untuk memberikan layanan konsumen dan bisnis sekaligus mendapatkan nilai maksimal dari infrastruktur jaringan Anda. Selain itu, operator dapat memanfaatkan pasar aplikasi MEC yang lebih luas untuk mendorong monetisasi kasus penggunaan 5G yang baru dan berkembang. Ini adalah area yang membutuhkan investasi besar karena operator meningkatkan cakupan, kapasitas, dan kapasitas jaringan MEC mereka.
• Mengangkut. Konvergensi dan de-layering memberikan peluang luar biasa bagi penyedia layanan untuk membuat jaringan transmisi mereka lebih sederhana dan cerdas, membuka kapasitas sambil mengurangi pengeluaran modal dan mendukung pengiriman sumber pendapatan transmisi baru melalui penawaran network-as-a-service (NaaS) .
• Inti. Penyebaran Core 5G akan mengaktifkan network slicing, membantu menghasilkan pendapatan layanan organik baru sambil terus memperkuat kemampuan NaaS. Penawaran cloud publik akan membantu lebih banyak CSP menangani beban kerja inti yang terus meningkat.

Jaringan yang ditentukan perangkat lunak (SDN) dan virtualisasi fungsi jaringan (NFV) akan membantu memisahkan perangkat lunak dan siklus pemutakhiran serta mengurangi biaya pemutakhiran dan pemeliharaan. Pada gilirannya, peningkatan virtualisasi dan standar terbuka akan memungkinkan penyedia layanan merancang, mengonfigurasi, dan mengelola kapasitas jaringan secara lebih efisien. Manfaat serupa dapat dicapai dengan meratakan jaringan transmisi (misalnya dengan solusi jaringan optik terarah) di mana aturan desain saat ini, kurangnya visibilitas, dan konfigurasi manual mengakibatkan oversizing dan overprovisioning. Jaringan siaran lama berjalan dengan tingkat pemanfaatan rata-rata kurang dari 30 persen. VRAN dan ORAN akan memperpanjang siklus hidup ini dan meningkatkan penggunaan perangkat keras pihak ketiga. Siklus hidup yang lebih lama, bersama dengan lebih sedikit kebutuhan untuk pembaruan dan perbaikan manual, akan membantu meningkatkan produktivitas di seluruh fungsi jaringan.

CSP harus berinvestasi dalam kemitraan yang lebih dalam

CSP tidak akan dapat menghadirkan Internet untuk masa depan kecuali jika mereka secara mendasar mengubah cara mereka memikirkan dan menerapkan kemitraan.

• Hyperscalers akan mendapat manfaat dari titik kehadiran CSP seperti kantor pusat dan lokasi baseband. Sebagai imbalannya, investasi hyperscale di MEC dapat membantu penyedia layanan memasuki pasar pengembang aplikasi yang lebih luas.
• Penyedia infrastruktur. Meskipun CSP sudah memiliki model berbagi menara, virtualisasi serat dan pusat data serta standar terbuka akan memungkinkan lebih banyak berbagi di area seperti RAN.
• Penyedia infrastruktur yang tidak bergantung pada operator. Perusahaan menara dan pusat data juga memiliki posisi yang baik untuk mendorong pertumbuhan MEC dan dapat menjadi mitra yang ideal bagi penyedia layanan dan hyperscaler, membantu mendorong standardisasi dalam pasar. Namun, model ini memiliki keterbatasan dalam hal monetisasi dan dapat menimbulkan kekhawatiran seputar hosting jaringan organik dan beban kerja IT CSP.
• Vendor peralatan. CSP dapat memperdalam kemitraan mereka dengan vendor peralatan, seperti Cisco, untuk mengelola peralatan sebagai layanan, beralih dari CapEx ke OpEx, sehingga berbagi risiko dan manfaat investasi.
• CSP mungkin mempertimbangkan untuk bermitra dengan pesaing mereka (CSP lain yang melayani pasar yang sama) di berbagai bidang mulai dari berbagi infrastruktur hingga upaya investasi bersama yang aktif.
• Ini akan diperlukan untuk mengkonsolidasikan aliansi pemerintah. Misalnya, kita harus mendukung pembentukan entitas infrastruktur terpusat dalam satu negara, seperti yang telah kita lihat di Australia, Singapura, Meksiko, Yordania, dan di tempat lain. Kemitraan semacam itu dapat membantu CSP mengurangi modal dan biaya operasional.

Implementasi model bisnis B2B2X

Pada akhirnya, teknologi yang muncul ini akan menjadi tuas tidak hanya untuk penghematan, tetapi juga untuk pertumbuhan—jenis pertumbuhan yang sangat dibutuhkan CSP untuk tetap kompetitif dan menghasilkan infrastruktur Internet di masa depan. Salah satu jalan pertumbuhan yang menjanjikan adalah mendorong pertumbuhan ARPU konsumen dengan penawaran yang berbeda dan dipersonalisasi. Pelepasan dan adopsi 5G akan membantu memungkinkan hal ini, terutama seiring berkembangnya metaverse.

Selaras dengan tujuan Cisco

Jelas bahwa Internet masa depan harus lebih mudah diakses, didistribusikan secara luas, aman, andal, dan berkelanjutan secara ekologis. Dan perlu untuk mencapai kualitas-kualitas ini pada saat yang sama sehingga menjadi lebih besar, lebih cepat, dan lebih mampu dari sebelumnya. Jika CSP dapat merangkul transformasi, mereka dapat menjadi salah satu pendorong terpenting Internet inklusif untuk semua.

Belajarlah lagi

Ingat, saat kita mempertimbangkan Internet untuk masa depan, jalan kita ke depan harus dimulai dengan kesadaran akan masalah penting yang kita hadapi dengan inklusi Internet. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang komitmen kami untuk mendorong Internet yang inklusif bagi semua orang dengan sumber daya berikut:

Membagikan: