Transformasi digital telah berkembang pesat di hampir setiap industri, dan ekspektasi telah berubah selamanya. Untuk bisnis digital saat ini, hal pertama adalah menawarkan pengalaman yang mulus dan menarik. Dalam survei Cisco AppDynamics baru-baru ini, 68% orang mengatakan bahwa pengguna sebenarnya tidak sopan ketika merek memberikan pengalaman digital yang buruk.
Mengoptimalkan pengalaman membutuhkan konteks dan informasi
Aplikasi modern tidak lagi berada di lokasi pusat data. Mereka meluas ke arsitektur cloud-native dan hybrid cloud, berdasarkan layanan yang terdesentralisasi secara masif, lingkungan yang kompleks dan berubah dengan cepat. Alat dan keahlian yang Anda perlukan untuk mengoperasikan lingkungan ini juga tersebar dan terisolasi.
Dalam webinar baru-baru ini tentang “Exceptional, Always-On, Secure Experiences with Full-Stack Observability,” Carlos Pereira, Rekan Cisco dan Kepala Arsitek, membahas bagaimana kami dapat melampaui batasan visibilitas dan pemantauan domain tradisional, untuk Membantu tim fokus dalam memberikan pengalaman pelanggan sebaik mungkin.
Sebuah evolusi dalam visibilitas bisnis
Observabilitas penuh adalah evolusi alami yang memungkinkan Anda mengatasi masalah nyata yang ada saat ini: mengumpulkan informasi dan konteks di seluruh domain, menghubungkannya, dan menghasilkan wawasan tentang bagaimana mereka saling memengaruhi. Mengubah data yang tersimpan menjadi wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti dengan mengumpulkan dan menghubungkan telemetri di seluruh tumpukan teknologi di lingkungan multi-cloud. Wawasan ini memberdayakan tim operasi untuk memberikan dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan secara efektif.
Pendekatan Cisco untuk pengamatan penuh didasarkan pada tiga pilar utama:
- visibilitas penuh membantu tim operasi Anda mengumpulkan, menyatukan, dan menghubungkan data di seluruh tumpukan teknologi dalam lingkungan multi-cloud.
- perspektif penuh memberikan informasi kontekstual kepada tim operasi Anda tentang teknologi multicloud sehingga mereka dapat memprioritaskan, mengisolasi, dan memulihkan masalah dengan cepat.
- tindakan tumpukan penuh Lihat wawasan dari waktu ke waktu, rekomendasikan solusi prioritas, dan gunakan otomatisasi untuk mengatasinya.
Membuka kunci hasil perdagangan
Mengapa kita harus peduli dengan pengamatan penuh, dan mengapa sekarang? Dengan membantu menghubungkan kinerja dan pengalaman pengguna dengan hasil bisnis, Anda menyiapkan panggung untuk hasil bisnis yang hebat:
- peningkatan kinerja — Dampak peningkatan kinerja pada proses bisnis terungkap dengan menghubungkan semua domain ini dari perspektif yang komprehensif.
- Efisiensi yang lebih besar — Observabilitas penuh juga membantu organisasi mengoptimalkan lingkungan mereka secara lebih efektif, menyediakan konteks yang diperlukan untuk memetakan biaya dan efisiensi di seluruh domain dengan lebih baik.
- keamanan yang lebih baik — Pada akhirnya, ini membantu organisasi melindungi lingkungan mereka dengan lebih baik, melampaui firewall dan keamanan cloud untuk fokus pada aplikasi dan keamanan runtime.
Dengan solusi Cisco, Anda dapat memanfaatkan keahlian mendalam kami di seluruh tumpukan teknologi, mulai dari infrastruktur, jaringan, keamanan penyimpanan, dan aplikasi.
lihat kami sesuai permintaan webinar untuk lPelajari lebih lanjut tentang memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa:
Membagikan: