Tiga tahun, enam hari, dan empat belas jam. Sudah berapa lama sejak terakhir kali kami merasakan Cisco Live di EMEA untuk diri kami sendiri. Bagi Anda yang khawatir jika kita masih ingat bagaimana “bertemu”, jika kita masih memiliki kehebohan dan kesenangan – Anda tidak perlu melakukannya. Cisco Live EMEA 2023 adalah acara paling produktif dan berenergi tinggi yang pernah saya hadiri dalam waktu lama – menyatukan 14.000 mitra dan pelanggan kami dengan cara yang hanya bisa dilakukan oleh Cisco.
Saya mendapat kesempatan untuk berbicara dengan banyak mitra kami, dan saya menanyakan dua hal kepada mereka:
- Tren besar apa yang Anda lihat dan bangun bisnis Anda?
- Apa yang paling membuat Anda bersemangat terkait dengan AppDynamics dan perjalanan Cisco Full-Stack Observability (FSO)?
Tren Besar dalam Transformasi TI dan Digital
1. Pengalaman bisnis adalah KPI ruang rapat dan membutuhkan pendekatan lintas perusahaan
Mitra kami melihat bahwa transformasi yang paling sukses terjadi ketika mereka dapat membantu pelanggan bergerak cepat tanpa hambatan internal. Ini berarti menciptakan bahasa umum yang menyatukan tim bisnis dan TI di seluruh organisasi— memungkinkan perubahan yang lebih cepat dan lebih efektif. Tantangannya adalah sebagian besar alat beroperasi dalam silo—baik khusus untuk tim teknologi atau pemimpin bisnis, tetapi jarang keduanya.
2. Ada begitu banyak data, dan sulit untuk memahami semuanya
Pelanggan sudah memiliki banyak alat—itulah umpan balik yang membesarkan hati dari mitra kami. Meskipun demikian, masalah aplikasi tetap ada, dan dampaknya terhadap bisnis dan konsumen meningkat. Organisasi mencari untuk mengumpulkan kecerdasan dan wawasan di seluruh bisnis mereka dengan cara yang membantu mereka membuat keputusan lebih cepat dan mendukung mode baru untuk pergi ke pasar.
3. Laju perubahan dan inovasi lebih cepat dari sebelumnya
Mitra kami berbagi cerita tentang bagaimana, sebagai konsumen, ekspektasi untuk pengalaman digital yang lancar dan menarik semakin tinggi dari sebelumnya. Ini tidak lagi hanya terjadi di toko web dan bank—ini terjadi di setiap industri. Kami menghabiskan waktu dengan produsen ban yang memberi tahu kami bahwa meskipun hal-hal seperti proses pembuatan dan produk akhir sangat penting, jika aplikasi mereka tidak bekerja dengan sempurna setiap hari, gabungan garasi dan jaringan distribusi mereka akan menggunakan pesaing.
Itu menjadi lebih rumit. Ekspektasi pengguna tumbuh jauh lebih cepat daripada kemampuan kami untuk mengikuti perkembangan teknologi dan proses—artinya kami memiliki banyak alat dan sistem yang sekarang berjuang untuk memenuhi permintaan baru, sehingga semakin menantang untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia.
Pesan dari mitra jelas: aplikasi tidak lagi sekadar jendela ke dalam bisnis—mereka ADALAH bisnis—dan ekspektasi pengguna tidak menunjukkan tanda-tanda melambat meskipun kompleksitas yang terkait dengan pengelolaan aplikasi ini meningkat secara dramatis. Pada akhirnya, mitra kami menemukan cara untuk mengelola suara sambil memberikan pengalaman aplikasi kelas dunia dan hasil bisnis bagi pelanggan mereka.
Meningkatkan Visibilitas Stack Penuh
Masukkan AppDynamics dan FSO. Kami membahas banyak inovasi terbaru dan visi platform kami sepanjang minggu, dan ada tiga bidang yang menarik bagi mitra kami:
1. Visibilitas Risiko Bisnis
Penawaran keamanan yang komprehensif, seperti Visibilitas Risiko Bisnis, memungkinkan mitra menangani pembeli baru dan memecahkan masalah yang lebih besar bagi pelanggan mereka.
Pada hari Senin, Liz Centoni (EVP, Chief Strategy Officer dan General Manager, Applications) mengumumkan ketersediaan umum Observabilitas Risiko Bisnis, yang kini tersedia di platform SaaS kami.
Solusinya menyatukan wawasan tidak hanya dari AppDynamics, tetapi juga Kenna (untuk probabilitas risiko), Talos (untuk kecerdasan ancaman), dan Panoptica (untuk keamanan API)—semuanya dalam konteks transaksi bisnis.
Dengan Visibilitas Risiko Bisnis, organisasi dapat memprioritaskan respons keamanan berdasarkan dampak pada bisnis dan pengguna dengan cara yang tidak terlihat di industri hingga saat ini.
Dengan kemampuan baru ini, kami menciptakan bahasa yang sama (transaksi bisnis) untuk menyatukan tim bisnis dan TI di seluruh organisasi, memungkinkan transformasi skala besar bagi mitra kami dan pelanggan mereka.
2. Platform Pengamatan Stack Penuh
Platform FSO menawarkan jalur baru menuju pertumbuhan pasar bagi para mitra dengan memanfaatkan pengamatan dengan cara yang lebih baik dari sebelumnya untuk mendukung perubahan dan transformasi bisnis yang kompleks.
Liz juga mengumumkan bahwa platform Cisco FSO akan tersedia secara umum pada bulan Juni. Banyak dari mitra kami memberikan harapan yang tinggi ketika mereka melihat demo langsung dari platform FSO di Cisco Live.
Platform FSO dibangun terbuka; itu digerakkan oleh API, berlabuh di OpenTelemetry™, dan dapat dikembangkan sepenuhnya. Ini memiliki penyerapan data yang fleksibel dari beberapa domain TI melalui data MELT (Metrik, Peristiwa, Log, dan Jejak) dan melalui aliran data dari aplikasi Cloud-native dan pihak ketiga.
Dengan Full Stack Visibility, mitra kami dapat membuat solusi, aplikasi, dan pengalaman baru bagi pelanggan yang memanfaatkan pengumpulan data dasar dan kemampuan korelasi—semuanya terkait dengan konteks bisnis. Ini berarti mitra kami dapat memecahkan masalah yang lebih besar untuk klien mereka dan memimpin proyek perubahan di seluruh perusahaan dengan dampak yang lebih besar.
3. Fokus mitra
Pada September 2021, kami berkomitmen untuk fokus 100% pada partner. Bisnis kami didorong oleh dan dengan mitra; semua yang kami lakukan berfokus pada bagaimana kami dapat membantu komunitas mitra kami memasuki pasar dengan cara yang lebih besar dan lebih baik dari sebelumnya, seperti pembaruan terbaru untuk AppDynamics Cloud.
Harga dan ruang lingkup lebih mudah diakses dari sebelumnya, berkat bundel baru di daftar harga Cisco. Kami melihat lebih banyak mitra membangun layanan terkelola menggunakan AppDynamics dan FSO sebagai inti untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan SLA berbasis Aplikasi kepada pelanggan mereka, mengurangi risiko dan mengurangi biaya. Kami membuka lebih banyak peluang layanan mitra, memungkinkan mitra untuk memiliki seluruh gerakan go-to-market di seluruh penjualan, penyebaran, integrasi, adopsi, dan pembaruan.
Dan ini baru permulaan.
Kami berada di titik yang bagus; kami memiliki pasar di mana teknologi mengubah setiap industri, di mana transformasi itu terjadi lebih cepat dari sebelumnya, dan itu berpusat pada serangkaian tantangan yang kami posisikan secara unik untuk diatasi bersama.
Lingkungan ini menciptakan peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi mitra kami dengan memungkinkan mereka menangani pelanggan baru dan industri baru serta memecahkan masalah yang lebih besar bagi pelanggan mereka daripada sebelumnya. Ada kesempatan bagi kita untuk mengejar bersama dengan cara yang menurut saya belum pernah kita lihat sebelumnya—dan saya senang berada dalam perjalanan bersama Anda.
Pelajari lebih lanjut di Cisco AppDynamics:
Kami ingin mendengar pendapat Anda. Ajukan Pertanyaan, Beri Komentar di Bawah, dan Tetap Terhubung dengan #CiscoPartners di media sosial!
Facebook Mitra Cisco | Twitter @CiscoPartners | Mitra Cisco LinkedIn
Membagikan: