Nilai Memiliki Percakapan Sulit di Tempat Kerja

By | 23/06/2022


Pendapat yang diungkapkan oleh Pengusaha kontributor adalah milik mereka sendiri.

Pernahkah Anda berselisih paham dengan rekan kerja? Saya tidak berbicara tentang ketidaksepakatan tentang bagaimana mendekati proyek kerja tetapi sebaliknya, ketidaksepakatan dengan pandangan mereka tentang keragaman, inklusi, atau sikap politik lainnya. Apakah Anda melibatkan mereka dalam percakapan tentang mengapa Anda tidak setuju, atau apakah Anda hanya memilih untuk tidak terlibat?

Di masa lalu, saya cenderung memilih yang terakhir — memutuskan bahwa bukan tempat saya untuk berbicara dengan anggota tim saya tentang keyakinan mereka atau nilai-nilai yang mereka pegang di tempat kerja. Sampai saya bertemu dengan anggota tim saya yang pandangannya tentang dunia tampak bertentangan langsung dengan nilai-nilai yang kami pegang sebagai sebuah perusahaan.

Individu menjadi pemimpin, karena orang percaya dan percaya pada mereka. Mereka memenuhi kata-kata mereka, menghormati batasan, memperlakukan semua orang secara adil dan meminta pertanggungjawaban orang lain ketika mereka melewati batas. Selama dua tahun terakhir, saya harus membuat diri saya dan anggota tim saya bertanggung jawab atas komitmen kami tentang “orang-orang yang bahagia, budaya yang bahagia dan beragam.” Saya harus melakukan percakapan dengan anggota tim saya yang memiliki pendapat berbeda, dengan tujuan mencoba memahami perbedaan kami dan menentukan apakah perusahaan kami benar-benar tempat terbaik untuk mereka.

Meminta pertanggungjawaban orang — terutama anggota keluarga, teman, dan bahkan rekan satu tim kita — lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Kita sering tergoda untuk menghindari percakapan yang tidak nyaman, tetapi justru ketidaknyamanan yang kita rasakan seharusnya menjadi sinyal untuk membicarakan dan menyelesaikannya.

Terkait: 4 Kebiasaan Percakapan yang Harus Dipelajari Setiap Pengusaha

Tidak apa-apa untuk tidak setuju

Mungkin sulit untuk mendekati percakapan kontroversial tanpa mengetahui hasilnya atau semua hal yang benar untuk dikatakan. Penting untuk diingat bahwa bagian dari proses adalah mengacaukan, mengatakan hal yang salah, meminta maaf dan belajar bagaimana menjadi lebih baik. Di dunia yang terpolarisasi di mana orang-orang dengan satu sudut pandang politik atau lainnya hanya mengonsumsi informasi dari sumber yang memvalidasi pendapat mereka, para pemimpin yang bertanggung jawab dapat membuka ruang baru untuk percakapan yang lebih otentik.

Salah satu tujuan perusahaan kami di Quantum Metric adalah budaya yang sehat dan beragam, karena kami menyadari bahwa menciptakan tempat kerja yang adil tidak akan terjadi dengan sendirinya. Didukung oleh tenaga kerja yang beragam lintas gender, etnis, dan bahkan kemampuan kognitif, para pemimpin dapat membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih efektif, menjalankan bisnis yang menghasilkan lebih banyak uang, dan membantu karyawan merasa lebih terwakili dan didengar. Menciptakan lingkungan yang inklusif dan mendukung tim yang beragam melibatkan mendorong dan menengahi percakapan yang sulit seputar masalah sosial yang bermuatan tinggi.

Pemimpin yang mempromosikan keragaman memiliki tanggung jawab untuk menciptakan ruang yang inklusif dan aman untuk melindungi dan menyempurnakan nilai-nilai tersebut dalam sebuah tim. Intinya bukan hanya mempekerjakan atau bekerja dengan mereka yang berpikiran sama persis seperti Anda. Yang dibutuhkan adalah batasan yang memastikan setiap anggota tim Anda dapat merasa didengar, aman, dan disertakan. Melakukan percakapan yang sulit itu memberi Anda kesempatan untuk tidak setuju dan memahami sisi mana dari batasan itu yang mungkin dihadapi seseorang. Dengan budaya itu, muncul banyak pendapat — yang kita, sebagai pemimpin, setujui dan tidak.

Terkait: 10 Hal Pengusaha Tidak Pernah Ingin Bicara Tentang, Tapi Harus

Menusuk lubang bisa menjadi hal yang baik

Putra saya sekarang berusia 12 tahun, tetapi pada usia dini, dia belajar untuk mendobrak batasan yang saya dan ibunya buat untuknya. Belajar tentang batasan adalah bagian penting dari perkembangan masa kanak-kanak, tetapi sama pentingnya baginya untuk mempertanyakan dan mendiskusikan aturan tertentu dengan kami, bahkan jika pada akhirnya dia tidak mendapatkan apa yang diinginkannya.

Dengan cara yang sama, seorang pemimpin etis perlu menetapkan batasan agar tim mereka merasa aman dan berkembang, tetapi juga memungkinkan orang mempertanyakan batasan tersebut dengan cara yang sehat. Ketika karyawan mempertanyakan kebijakan perusahaan, pemimpin dapat menyebutkan area yang mungkin tidak perlu, ketinggalan zaman, atau membutuhkan penyesuaian.

Jika seseorang tidak sejalan dengan kebijakan keragaman perusahaan, pertama, beri mereka kesempatan untuk membuka pikiran mereka dengan percakapan. Biarkan mereka membuat lubang, tetapi masuklah dengan fakta ketika kritik mereka melenceng. Jika mereka menolak untuk memeriksa mindset tetap mereka dan kehadiran mereka membuat orang lain merasa tidak aman atau diremehkan, seorang pemimpin perlu menyadari ketika seseorang tidak akan pernah mewakili siapa mereka sebagai sebuah perusahaan.

Mempertahankan nilai-nilai Anda itu sulit, tetapi ada kalanya para pemimpin perlu menarik garis itu, tidak peduli siapa yang melanggar aturan — bahkan ketika mereka melakukannya sendiri.

Terkait: 5 Cara untuk Memastikan Anda Memiliki Keragaman Sejati Dalam Bisnis Anda

Percakapan yang sulit adalah untuk belajar, bukan untuk menang

Seorang pemimpin sejati tahu bahwa percakapan yang baik adalah tentang belajar, bukan menang, terutama ketika seseorang tidak setuju. Terbuka untuk mendengarkan pengalaman orang lain adalah kesempatan untuk lebih memahami pendapat mereka dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi pekerjaan mereka atau tim. Keterbukaan ini berlaku dua arah — karyawan dengan lebih banyak pengalaman dalam masalah sosial mungkin berpikir pendekatan perusahaan terhadap keragaman bisa lebih baik, sementara karyawan lain mungkin berkonflik langsung dengannya. Para pemimpin menunjukkan kesediaan untuk mendengarkan sudut pandang yang berbeda, bukan untuk membiarkan orang lain menang, tetapi untuk menentukan apakah ketidaksetujuan orang ini dapat dianggap selaras dengan organisasi mereka.

Dalam beberapa tahun terakhir, media sosial telah memfasilitasi percakapan yang lebih keras daripada sebelumnya. Ini adalah bagaimana kita terus menjadi lebih baik dan mulai memperbaiki kesalahan masyarakat. Bagi saya, melakukan percakapan yang sulit dengan tim saya mendorong saya untuk mempelajari dan memahami masalah yang mungkin tidak terpikirkan sebelumnya. Jadi, ketika putri saya datang kepada saya bertanya tentang perjuangan remaja transgender, misalnya, saya dapat melakukan percakapan itu dengannya dengan cara yang lebih informatif.

Kekuatan untuk mempercepat perubahan sosial ada di tangan kita setiap kali kita memilih untuk melakukan percakapan yang sulit. Kita menghabiskan sebagian besar waktu kita untuk bekerja, dan gangguan global, gelombang perubahan, dan tekanan politik tidak hanya terjadi setelah pukul 5:00. Ada peluang untuk melakukan lebih dari sekadar mencapai kesuksesan bisnis, dan itu dimulai dengan melakukan diskusi terbuka, jujur, dan ya, terkadang sulit satu sama lain.

Dikutip Dari Berbagai Sumber:

Published for: MasDoni

Baca Juga  Pertumbuhan lapangan kerja AS berlanjut di bulan Mei, melanjutkan kenaikan 17 bulan berturut-turut | Statistik pengangguran dan ketenagakerjaan AS

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.