Sebelum tahun baru, Brink Tully menguraikan tiga faktor yang memengaruhi peralihan Cisco ke solusi penjualan, terutama untuk Full-Stack Observability (FSO). Seperti yang dijelaskan Brink, strategi FSO klien kami seringkali didorong oleh pembeli transformasional, yang menginginkan kami terlibat secara konsultatif dan mendorong solusi menuju hasil bisnis. Strategi go-to-market FSO kami telah dikembangkan sebagai respons langsung terhadap perubahan ini.
Workshop Design Thinking FSO adalah workshop-in-a-box yang siap diimplementasikan yang akan membantu tim pra-penjualan Anda terlibat secara konsultatif dan memperdalam hubungan Anda dengan pelanggan. Ini dirancang untuk mempercepat proses FSO Anda dan mempersiapkan Anda untuk implementasi yang lancar, membantu Anda bersama-sama menciptakan visi untuk transformasi operasional.
FSO adalah strategi dan investasi berkelanjutan untuk klien kami. Itu berarti keterlibatan FSO yang berhasil mengambil pandangan yang lebih dalam dan lebih luas tentang lanskap aplikasi pelanggan, kemampuan operasional, dan prioritas bisnis. Solusi observasi juga menjangkau beberapa domain TI, termasuk aplikasi, jaringan, cloud, SRE, DevOps, dan keamanan, jadi sangat penting untuk melibatkan dan memastikan keselarasan antara tim-tim ini.
Lokakarya Pemikiran Desain FSO menyediakan bahasa umum dan titik referensi untuk membantu menyelaraskan berbagai pemangku kepentingan, menghubungkan persyaratan teknis dan operasional dengan hasil bisnis yang terukur, dan menyemangati klien Anda dengan mengembangkan visi bersama untuk keteramatan.
Contoh terapan dari lokakarya on-the-job ini adalah dengan mitra Cisco Top 5 dan pelanggan lembaga keuangan mereka. Klien ini berada di tahap awal perjalanan transformasi digital mereka dan lingkungan mereka berkembang pesat. Secara operasional, tim jaringan, yang mendorong inisiatif observasi, mengambil tanggung jawab yang lebih luas untuk memantau aplikasi. Perjalanannya dimulai dengan penerapan AppDynamics untuk memantau aplikasi penting bisnis. Sementara implementasi memenuhi tujuan awal mereka untuk mendapatkan visibilitas ke dalam kinerja komponen aplikasi di situs, mereka ingin mengeksplorasi cara mendapatkan wawasan yang lebih dalam melalui pendekatan full-stack. Mitra mereka dan tim akun Cisco menyadari bahwa ada peluang untuk membantu klien mereka mengeksplorasi, menentukan, dan menjalankan strategi observasi jangka panjang.
Di situlah Lokakarya Pemikiran Desain FSO masuk. Tim spesialis FSO mitra dan Cisco memfasilitasi diskusi bersama dengan tim jaringan dan aplikasi pelanggan untuk memahami apa yang paling penting bagi kedua grup dan apa dampaknya terhadap hasil bisnis secara keseluruhan.
Sejauh ini, kami telah melihat berbagai hasil dari pertukaran ini dengan mitra dan klien mereka. Sekarang, ada jalur komunikasi dan keterlibatan yang lebih jelas antara tim TI. Tim IT kemudian berkolaborasi untuk membuka dialog dengan jajaran eksekutif bisnis. Sesi Design Thinking tindak lanjut dengan eksekutif senior dan tim aplikasi mereka menemukan persyaratan dan peluang baru. Mitra juga bekerja dengan tim TI untuk mengembangkan implementasi mereka yang sudah ada untuk menyertakan kasus penggunaan tambahan: pemantauan ketergantungan aplikasi, manajemen pengalaman digital, dan integrasi dengan platform ITSM mereka yang sudah ada, yang kemudian akan berfungsi sebagai template untuk memperluas cakupan dari FSO ke bidang kunci lainnya. Aplikasi
Design Thinking adalah pendekatan yang sempurna untuk peluang FSO karena memfasilitasi keterlibatan yang lebih dalam dan lebih luas, membangun jembatan antara tim TI dan antara pemimpin TI dan bisnis, serta membantu klien Anda mengembangkan dan mendapatkan penerimaan dari strategi yang dapat diamati yang akan mendorong bisnis masa depan.
Lokakarya Design Thinking tersedia untuk semua mitra khusus FSO. Kami akan bekerja dengan Anda untuk membantu Anda mengadopsi dan menerapkan ini ke dalam proses penjualan Anda.
Email kami untuk menjadwalkan konsultasi!
Kami ingin mendengar pendapat Anda. Ajukan pertanyaan, beri komentar di bawah, dan tetap terhubung dengan #CiscoPartners di media sosial!
Mitra Cisco Facebook | Twitter @CiscoPartners | Mitra LinkedIn Cisco
Membagikan: